İade ve Geri Ödeme

İade Süreci

Geri ödeme ve iade politikamız 15 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 15 gün geçtiyse size bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

Ek olarak workshoplarımızda son 24 saate kadar iptal ve tarih değişim kabul edilmektedir.

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir.

İade edilemeyen ek ürünler:

İndirimli Fırsat Ürünleri
Tekrar Satışa Engel Durumdaki Ürünler
Yıpranmış ve ya Kullanılmış Ürünler
Hasar Görmüş Ürünler

Lütfen satın aldığınız ürünü Fiziksel Adresimi geri gönderin.Ürünlerinizi anlaşmalı kargo kodumuz ile bize hızlıca gönderebilirsiniz.İade kargo içeriğinize sipariş isminizi ve telefon numaranızı yazmanız gerekmektedir.

Gönderim iadeleri

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir : info@viserastudio.com mail adresinden yazılı olarak iade kodu isteyebilirsiniz.

Ürününüzü iade ettiğinizde kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Geri Ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir telefon araması alacaksınız. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz. İadenizin hızlıca sonuclanması için bizlere İBAN numaranızı vermeniz istenilecektir.

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {info@viserastudio.com} adresinden bize ulaşın.